走访兰州及西宁经销商的一些想法

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　　定期走访全中国各省市的经销商，与消费者近距离接触是我工作最主要的部分之一。获得通用汽车在华产品销售的第一手资料，亲眼看到我们的产品在经销商展厅里如何呈现在消费者眼前，这些对我来说都是至关重要的。而真正从消费者的角度了解他们选购通用汽车产品时的需求，也同样重要。

通用汽车中国公司总裁兼总经理甘文维走访兰州和西宁经销商

　　上个星期我就刚去了兰州和西宁。虽然当地的天气很冷（零下15度），但是整个走访过程很有趣，因为我以前还没有机会去过中国西北地区。我走访了六个经销商，通过实地考察与交谈充分了解了西北地区的销售所面临的特有挑战。

　　在店里我还恰巧见到了一些正在买车的消费者。比如有一位张先生，他刚买了一部2.0升涡轮增压版的别克新君威。他告诉我他很满意新君威时尚的外观、不俗的性能和出众的技术优势。

甘文维与别克君威车主张先生亲切握手

　　我听了之后就在想：那么通用汽车在2030年将要推出的产品和技术一定会更让他更加感到惊喜！

　　当正要离开一家五菱经销商的时候，我遇到了几个藏族朋友。我不禁在思考：不同的少数民族群体有着不同的习俗与需求。，在我们今后售车及开发未来产品的过程中，应该充分了解并且尊重这些差异，因为只有这样才能保证通用汽车公司为所有消费者提供更好的产品和服务。

甘文维与藏族朋友合影

　　在全国各地出差的时候，我会有机会认识许多新的面孔，也能品尝到各地很多不同口味的美食。在兰州，我早餐吃的是那里的特色——兰州拉面，午餐和晚餐吃了很多羊肉、牛肉和特色蔬菜。对了，吃饭的时候我还跟我的经销商朋友们“干杯”了。

　　走访经销商常常让我体会到这种人和人之间的沟通和联系是非常重要的，不过这不同于我在上一篇博客中提到的通过车联网技术所实现的“信息沟通”——这是面对面的沟通，是我们亲眼去看、亲身去感受，并设身处地地去了解全国各地消费者的不同需求。人与人之间的沟通与未来科技不断提升需要有良好的平衡，而这种平衡将通过科技的不断进步及连通性技术的持续发展得到实现。

　　有一件事是科技永远不能代替的——那就是科技永远替代不了人与人之间的交流。而从经销商及消费者那里的所看到的、听到的，无疑将会继续帮助通用汽车不断开发更好、更令人振奋的未来技术解决方案。

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